Yıldırım Belediyesi Logosu

Vizyon - Misyon- Kalite Politikamız

VİZYONUMUZ

Medeniyetlerin Buluşma Noktası Olan Yıldırım'ı; Tarihi ve Yeşili ile Bütünleştirerek, Yeniden İnşa Etmek ve İdeal Bir Şehir Haline Getirmek,

MİSYONUMUZ

Kentsel Gelişimi Referans Alan; Katılımcı, Kültürel, Sosyal, Çevre Dostu ve Hizmet Odaklı Anlayışla; Proaktif Bir Yaklaşımla; Hemşehrilerimizin Memnuniyeti İçin Kaliteli ve Güleryüzlü Hizmet Sunmak.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

  • Dürüstlük
  • Güvenilirlik
  • Şeffaflık
  • Milli Değerlere Saygı
  • Bilgi Odaklılık
  • Çözüm Odaklılık
  • Yenilikçilik
  • Kalite Odaklılık
  • Vatandaş Memnuniyeti
  • Takım Bilinci
  • Çevre Bilinci

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMLERİ POLİTİKASI

Tüm süreçlerimizde Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi prensip ve gerekliliklerini dikkate alarak; sürekli gelişen, vatandaşlarına ve paydaşlarına odaklanan, toplumsal sorumluluklarını daima ön planda tutan, çalışanlarına değer veren bir kuruluş olan Yıldırım Belediyesi olarak;

  • Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerimizde açık, güvenilir, şeffaf, hesap verebilir olmayı,
  • BEN değil BİZ olma bilinci ile halkımızın ve çalışanlarımızın belediye karar ve uygulamalarına katılımını sağlayarak, paydaş memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmayı,
  • Öncü ve örnek belediyecilik anlayışı ile gelişen teknolojiye ayak uydurmayı, kalite yönetim sisteminin sürekliliğini sağlamayı, eğitim ve inovasyonu önemseyerek belediyecilikte rol model olmayı,
  • Tüm sistemlerin temelinde yer alan ISO 9001 kalite politikasına dayanarak vatandaşlarına, paydaşlarına ve çalışanlarına en uygun hizmetleri tam zamanında ulaştırmayı,
  • Vatandaşlarımızın ve çalışanlarımızın memnuniyetini ilke olarak benimseyerek, güler yüzlü ve çözüm odaklı hizmet anlayışımız ve müşteri (vatandaş) memnuniyeti odağında, vatandaşlarımızın ve paydaşlarımızın tüm istek ve şikayetlerine en kısa sürede cevap vermeyi,
  • Gerçekleştirdiğimiz faaliyetler ve sunduğumuz hizmetlerde çevreye karşı sorumluluklarımızı sürekli göz önünde bulundurmayı, kentsel yaşam bilincini arttıran, çevre sağlığını koruyucu projeleri hayata geçirmeyi,
  • Hizmetlerimizde çevre dostu ve risk taşımayan yeni teknolojiler kullanmayı, yeniden kullanım anlayışı ile etkin atık yönetimini uygulayarak çevre kirliliğini önlemeyi, doğal kaynak ve enerjiyi verimli kullanmayı,
  • Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken iş sağlığı ve güvenliğini sağlamayı, riskleri tolere edilebilir seviyeye indirmeyi, mümkün olanları kaynağında yok ederek iş kazalarını, yaralanmaları ve meslek hastalıklarını önlemeye yönelik sistemler geliştirmeyi ve uygulamayı,
  • Bütün elektronik ve fiziksel bilgi kaynak ve varlıklarını gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini sağlayarak risk seviyelerine göre güvenlik önlemlerini almayı,
  • Çalışanlarımızın aktif, yapıcı ve yaratıcı katılımları ile entegre yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi,
  • Vatandaşlarımız ve çalışanlarımız için diğer belediyelere göre daha üstün kalitede, beklentilerini en üst düzeyde karşılayacak kaliteli hizmetler tasarlamayı ve üretmeyi,
  • Hizmette sınır tanımaksızın; ilçemizi kültür, bilim, eğitim, eğlence, ticaret ve turizm merkezi haline getirmeyi,
  • Çalışanlarımızdaki farkındalığı arttırarak ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 10002 standartlarının gerektirdiklerini, tüm süreçlerde, faaliyetlerde yasaların ve yönetmeliklerin gerekliliklerine tüm çalışanlarımızın katılımı ile uyarak uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.

İsmail Hakkı EDEBALİ
Yıldırım Belediye Başkanı

  • Paylaş